1、打火警電話119

接通電話后要沉著冷靜，向接警中心講清單位的名稱、地址、什么東西著火、火勢大小、以及著火的范圍，留下自己電話號碼，疏通消防車道，清除障礙物，使消防車能夠順利到達火場。

2、初起火災撲救

利用冷卻法、隔離法、窒息法、抑制法等方法對火勢進行控制。

3、正確逃生自救

一旦遇到火災，千萬不要驚慌，一定要保持鎮定，冷靜的分析判斷選擇的逃生方法，有效的進行自救互救。

(1) 盡量的利用建筑物內的設施逃生。如:消防電梯、防火樓梯、陽臺、安全繩、墻邊的雨水管或利用床單衣物等物連接起來進行逃生。

(2) 不同部位、不同條件下人員的逃生方法。

當某一層樓層起火，且火勢已經開始發展時，應注意聽廣播，他會告訴你安全疏散的路線，不要一聽廣播就驚慌失措的盲目行動。

(3)當著火層的走廊、樓梯被煙火封鎖是，被困人員要盡量靠近當街窗口或陽臺等易被人看到的地方，想救援人員發出求救信號，如呼喚、向樓下扔一些小物品、用手電往下照等，以便讓救援人員發現，采取救援措施。